Accompagnement à la création de site

"Vous ne serez plus jamais seul dans la gestion de votre site web", tel est le leitmotiv de e-monsite business. Un technicien, expert du CMS e-monsite et du webmastering, vous accompagnera au quotidien et vous aidera à faire de votre site un succès !

Divers moyens de communication vous permettent de rentrer en communication avec votre expert et vous assurent d'obtenir de l'aide de façon prioritaire et permanente.

Hotline prioritaire

Assistance par téléphone

Les clients e-monsite business ont accès à une ligne téléphonique dédiée qui leur permet de joindre directement le support technique 5j/7, de 9h00 à 12h et de 14h à 18h. Cette hotline téléphonique est prioritaire et avec pas (ou peu) de temps d'attente.

Vous pourrez ainsi poser vos questions directement à votre technicien référent qui assurera le suivi de votre compte.

Messagerie prioritaire

Assistance par e-mail

Un support en ligne vous permet de poser vos questions directement depuis un formulaire. Le technicien qui vous accompagne vous répondra dans les 3 heures qui suivent au maximum (5j/7, de 9h à 18h). Vous recevrez la réponse par e-mail et sur votre interface d'administration de site web.

Les questions envoyés par les clients e-monsite business sur le support en ligne sont traités de façon prioritaire.

Messagerie instantanée

Assitance par messagerie instantanée (prochainement)

C'est une exclusivité e-monsite business : posez vos questions par messagerie instantanée (chat privé) directement depuis l'administration de votre site web. Simple, rapide et efficace, cette solution permet d'obtenir une réponse instantanée à un problème ou une question.

La messagerie instantanée est disponible 5j/7, de 9h à 12h et de 14h à 18h.

En résumé, l'accompagnement e-monsite business c'est :

Un technicien référent

Un expert à votre service

A votre inscription sur e-monsite business, nous vous attribuons un technicien référent qui s'assure de répondre à vos questions et du suivi personnalisé de votre compte.

En cas d'absence, un autre technicien pourra néanmoins vous répondre.

En savoir plus sur l'offre e-monsite business

Contact par téléphone, e-mail ou chat

3 possibilités de contact

E-monsite business met à votre disposition plusieurs moyens de communication :

  • Une hotline téléphonique dédiée
  • Un support en ligne par e-mail
  • Un support par messagerie instantanée (chat privé)

Priorité aux clients e-monsite business

Une priorité de réponse

Parce que nos clients e-monsite business vivent de leur site et y consacrent beaucoup de temps, nous leur accordons toute notre attention.

Ainsi, nous nous engageons à répondre en priorité aux questions des clients e-monsite business.